$ 00,0000
00,0000
Казань 9.34 °C

Надолго отключили ГВС? Требуйте компенсацию!

8 сентября 2021 г.

Если горячую воду отключили и слишком долго не дают, граждане вполне могут потребовать за это компенсацию от служб ЖКХ. Успешные прецеденты получения денег за подобный бытовой дискомфорт уже имеют место быть.

Вот один из реальных случаев, приведенный в «Российской газете». Жительнице одного из городов Карелии отключили ГВС на долгих два года. Она ждала, терпела, верила и грела воду другими доступными способами. Что, естественно, повлекло рост ее личных расходов, в частности на электроэнергию. Когда терпение истощилось, гражданка подала в суд с требованием компенсации морального вреда. Суд согласился с тем, что в данном случае нарушены права потребителя, а вот ответчик – поставщик ГВС – не согласился, аргументировав это тем, что он бы поставил ГВС, но УК не создала для этого надлежащих технических условий. Однако в суде все же встали на сторону потерпевшей и вынесли решение о компенсации женщине морального вреда, поскольку отсутствие ГВС не отвечало требованиям действующего законодательства и ущемляло права потребителя.

Однако так долго терпеть до суда не стоит. Так, в Смоленской области мужчина стребовал компенсацию за 31 день отсутствия ГВС – 3 тыс. рублей за моральный вред и 1,5 тыс. рублей штрафа. Мелочь, как говорится, а приятно.

Напоминаем, что по закону срок отключение горячей воды в многоквартирных домах не должен превышать 14 дней. Все, что свыше, может быть поводом для обращения в суд. И неважно, по каким причинам горячей воды долго не было. Кстати, коммунальщики могут выплатить компенсацию и сами, до суда. Но они, как правило, не хотят, а вот суд в таких случаях может добавить к сумме компенсации еще и штраф в пользу потребителя.

Ну и напоследок интересный факт: право на компенсацию возникает у жильцов не только если горячая вода долго отсутствует, но и если она недостаточно горячая. В данном случае речь идет о поставке некачественных коммунальных услуг. И доказать это можно с помощью в том числе свидетельских показаний – в суде их должны зачесть, так же, как и аудио-, видеозаписи и заключения экспертов. По норме температура горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов Цельсия.

Написать комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *