В июле на портале Единого реестра застройщиков РФ был проведен опрос на тему, каким должен быть умный дом, в котором приняли участие как застройщики и девелоперы, так и покупатели жилья.

Самыми приоритетными и привлекательными функциями умного дома эксперты назвали автоматизированный сбор и передача в УК данных о потреблении энергии, вода, тепла (72%), видеонаблюдение за двором, входами и подъездами (59%), управление системами освещения и подсветки территории в зависимости от естественной освещенности (52%), фиксирование протечек и автоматическое запирание стояков (50%) и удаленное управление доступом людей и транспорта на территорию – СКУД (46%).

Топ-5 функций умного дома, по мнению покупателей жилья, выглядят примерно так же. Единственное, на четвертом месте оказалась система удаленного обнаружения проникновения в квартиру – 53%. Кроме этого, больше голосов набрала функция передачи данных в УК – 74% и интеллектуальные функции, не вошедшие в первую пятерку: управление домофоном через приложение, автоматизация регулирования температуры, влажности, углекислого газа в помещении, мониторинг заполняемости мусорных контейнеров и т.д.

– Сегодня достаточно много застройщиков в своей рекламе используют фразу «умный дом», хотя из множества функций умного дома большинство застройщиков используют, как правило, не более четырех: это автоматическое снятие показаний счетчиков, удаленный доступ, видеонаблюдение и, с недавнего времени, контроль протечек и автоматическое отключение, – констатировал генеральный директор «Института развития строительной отрасли» Кирилл Холопик. – Остальные функции, как мы видим, потребители хотят, но застройщики пока их активно не внедряют. Возможно, это связано с ценовыми факторами, все-таки это довольно дорогая опция, и не все готовы за это платить. Хотя надо отметить, что цифры в 500–1500 рублей в месяц за функции умного дома в основном не пугают покупателей новостроек, особенно комфорт- и бизнес-класса.

Эта разница, кстати, видна и в результатах опроса: граждане выбирали широкий ассортимент умных функций, с размахом, тогда как застройщики осторожничали и в большинстве своем отмечали уже проверенные несколько опций. Возможно, застройщики недооценивают готовность потребителя покупать и использовать услуги умного дома.

Опыт застройщиков

Максим Абрамов, заместитель гендиректора по строительству ООО «РусСтройГрупп» (Москва), подтвердил, что ожидания покупателей и подход застройщиков пока очень различаются, особенно с учетом класса жилья.

– В проектах эконом-класса систему умного дома пока трудно реализовывать, – отметил он. – Мы реализовали данный функционал в жилье премиум-сегмента. Предложили покупателям те самые базовые функции, что вошли в указанный топ, хотя я лично, например, не отношу сбор показаний счетчиков к функциям умного дома, это скорее своего рода удаленная диспетчерская. Дополнительно мы внедрили управление климатом, кондиционированием, вентиляцией, системой отопления, системой теплых полов, системой безопасности, автоматической пожарной сигнализации, лифтами (пока одеваетесь, можно вызвать с помощью мобильного телефона лифт, чтобы к выходу он ждал вас на этаже). Ориентировались на то, что бы хотели видеть в собственных квартирах.

Коммерческий директор ГК «ЭНКО» (Тюмень) Андрей Скосырский рассказал, что управление видеонаблюдением в своих жилых комплексах разных сегментов они внедрили более пяти лет назад. Стоит эта услуга от 50 до 200 рублей в месяц, и все расходы по установке и содержанию берет на себя компания.

– Запрос на умный дом у клиентов есть, и достаточно серьезный, – констатировал эксперт. – Поэтому в своих жилых комплексах сегодня мы устанавливаем датчики затопления, пожаротушения, движения с выводом результатом на мобильные телефоны собственников, на пульт диспетчерской. Это такое «коробочное» решение, которое мы предлагали людям: услуги требовались не на этапе строительства, а уже когда люди переезжали в новый дом и начинали жить в квартирах. Не скажу, что без умных функций люди отказывались от покупки квартир. Скорее, это был приятный бонус. Отмечу тенденцию: чем выше класс ЖК, чем моложе его жители, тем более востребованы эти функции. В наших новых ЖК будет IP-домофония, позволяющая управлять домофоном на расстоянии.

Мария Голубева, коммерческий директор риэлторской компании «Манхеттен» (Нижний Новгород) рассказала, что умный дом ее компания предлагает в нескольких вариациях. Есть базовая комплектациях во всех квартирах (в нее входит станция «Алиса» с голосовым помощником, датчик открытия двери, система защиты от протечек) и есть допопции по желанию клиентов – освещение, безопасность, микроклимат – в общей сложности до 127 различных действий. Наибольшей популярностью пользуется пакет «Микроклимат».

А вот компания «Железно» (Киров) создала собственный продукт – «Мажордом», в рамках которого реализуется непосредственное управление умным домом и умной квартирой с помощью приложения. Он включает в себя основные функции, перечисленные ранее.

– Эти функции уже присутствуют как минимальный стандарт практически во всех жилых комплексах компании, – рассказал Иван Власов, руководитель ИТ-отдела ГК «Железно» (Киров). – В домах комфорт-класса есть также функции контроля отопления с помощью мобильного приложения, бесключевого доступа в подъезд. Особенную востребованность приобретают меры безопасности, в частности IP-домофония. Один из трендов – экономия энергопотребления и стремление к экологичности, поэтому приложения, показывающие, сколько жители тратят энергии, также в тренде.

По словам эксперта, многие сегодня озабочены здоровым образом жизни. Умные технологии позволяют, например, настроить на ночь температуру, оптимальную для сна, – это 18 градусов Цельсия, а после четырех утра – постепенное повышение температуры воздуха, чтобы было комфортно вставать с постели. В скором времени в каждой квартире в наших ЖК станет возможно внедрение покомнатного управления отоплением и кондиционерами, датчиков протечек, открытия дверей и окон – это будет можно приобрести как допуслугу.

Готовность регионов

Не во всех регионах востребованность умных технологий одинакова. Например, в Челябинске они непопулярны, потому что влияют на стоимость строительства: потребитель попросту не готов за них платить.

– В Челябинске средняя прибыль после уплаты налогов – 7 тыс. рублей на квадратный метр. Все, что выше, уже считается «вау»-достижением (для сравнения: в Екатеринбурге прибыль 20 тыс. рублей считается низкой). Встает вопрос: что мы можем заложить в стоимость и как выживать при данной рентабельности? – задался вопросом Сергей Серсков, коммерческий директор ГК «НИКС» (Челябинск).

Продать добавочную стоимость в Челябинске очень трудно: культура потребления жилья на данный момент такова, что при покупке решают место и ценник. Тем не менее, рынок не стоит на месте, у покупателей возникают новые потребности, среди которых лидирует потребность в безопасности территории жилого комплекса. Клиенты хотят огороженную территорию с системой СКУД. Однако пока таких территорий ЖК на весь Челябинск всего пять.

– И эту систему еще нужно правильно обслуживать, чтобы она была эффективной и жильцы от нее впоследствии не отказались, – подчеркнул эксперт. – Если говорить о стоимости, то на СКУД уходит 300 рублей на квадратный метр при объеме строительства 50-60 тыс. кв. метров, иначе выходит еще дороже и продвинуть этот сервис в УК становится труднее. Тем более что сегодня у людей закономерно возникает вопрос: жилье и так недешевое и все дорожает, куда еще включать в цену умный дом?

Михаил Бесфамильный, директор и собственник «Орсо Групп» (Пермь) также отметил, что внедрение технологий умного дома в строительстве жилья, особенно в регионах, сопряжено с рядом проблем. Одна из них – то, что сами потребители не могут понять, что такое умный дом и чего они конкретно хотят, потому что они практически никогда не пользовались этими услугами и просто не представляют, что это такое, нужно оно или нет. Второе – многие потребители, по крайней мере, в Пермской области, не хотят платить ничего сверх того, что установлено официальными муниципальными тарифами.

– А любые функции умного дома требуют дополнительных затрат, – констатировал он. – Пока мы не можем продавать квадратный метр дороже только потому, что он «умный». Плюс содержание умных домов пока очень мало развито, особенно на периферии, что рождает довольно высокую стоимость этого процесса. Потребитель же считает, что за очень маленькие деньги УК должна предоставить им суперкрутой сервис, отремонтировать все, что они сами же и испортили, да еще и компенсировать кому-то что-то. В итоге потребитель, вполне вероятно, откажется от этой услуги, а значит, застройщик зря выбросил деньги. Посыл у всех домов, которые мы построили, сейчас примерно такой.

Тем не менее все эксперты сошлись во мнении, что технологии «умный дом» стоит развивать и в ближайшем будущем они станут еще более важны для потребителя. По мнению Сергея Серскова, система умного дома – это переход от продуктового подхода в сторону сервиса, дальнейшей эксплуатации.

– Мы все уходим в онлайн, в интернет вещей, и хотим онлайн получать услуги, поэтому данные услуги будут обретать все больше смысла и становиться все более изощренными, выразил мнение Андрей Скосырский.

А Иван Власов выразил уверенность в том, что функционал «умного дома» будет одним из конкурентных преимуществ у застройщиков уже в самом ближайшем будущем. Он провел параллель с автомобилями: все машины примерно одинаково устроены, но круче тот, у которого больше комфорта и дополнительных опций.