$ 00,0000
00,0000
Казань 0.9 °C

Что волнует потребителей ЖКХ в Татарстане?

8 ноября 2021 г.

Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Татарстан составил рейтинг основных проблем в региональном ЖКХ за III квартал 2021 года. 

 

В течение третьего квартала 2021 года на «горячую» линию регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ поступило 394 обращения. Больше всего – по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, а также по качеству этих услуг. 

 

Тематика проблем, волнующих граждан Количество обращений % от количества обращений
Начисление платы за ЖКУ 122 30,96%
Качество предоставляемых коммунальных услуг (в т.ч. составление актов, приостановление и ограничение)                                                                       85 21,57%
Управление МКД УК, ЖСК, ТСЖ, Советов домов 30 7,61%
Неудовлетворительное состояние МКД, ненадлежащее содержание и текущий ремонт общего имущества, обследования 7 1,78%
Капитальный ремонт  30 7,61%
Неудовлетворительное благоустройство придомовой территории  11 2,79%
Общие собрания собственников  39 9,9%
ИПУ и ОДПУ  17 4,31%
Коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме 23 5,84%
Общее имущество 2 0,51%
Жалобы на действия и бездействие уполномоченных органов власти, влияющие на соблюдение прав собственников  7 1,78%
ГИС ЖКХ 1 0,25%
Твердые коммунальные отходы  1 0,25%
Иные темы 19 4,82%
Всего обращений: 394 100%

 

Итоговый рубрикатор проблем выглядит следующим образом:

 

  1. Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги (122 обращений, что составляет почти 40%) и включает следующие проблемы: 
  • соблюдение порядка начисления платы за ЖКУ;
  • перерасчеты;
  • формирование и доставка платежных документов;
  • дополнительные платежи, комиссии;
  • установление и изменение размера платы за жилое помещение

 

  1. Неудовлетворительное состояние, содержание и текущий ремонт МКД (7 обращений).   

 

  1. Управление МКД (30 обращений) включает следующие проблемы:
  • законность действий ТСЖ, ЖСК, управляющих организаций (в том числе вопросы, касающиеся финансово-хозяйственной деятельности);
  • раскрытие информации управляющими организациями;
  • лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами;
  • договор управления;

 

  1. Неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг (85 обращений).

 

  1. Капитальный ремонт (30 обращений):
    • сроки проведения капитального ремонта (обоснованность сроков, установленных региональными программами, соблюдение сроков согласно договорам подряда);
    • размер взноса на проведение капитального ремонта;
  • качество и соблюдение сроков выполнения работ в рамках проводимого капитального ремонта;
  • организация проведения капремонта (проведение общих собраний, утверждение документации и видов работ, доступность документов, приемка работ);
  • выполнение гарантийных обязательств;

 

  1. Неудовлетворительное благоустройство придомовой территории (8 обращений).

 

  1. Общие собрания собственников помещений в многоквартирных домах (39 обращений):
  •   подготовка, проведение общих собраний, подведение итогов голосования, уведомление о принятых решениях и их исполнение;
  •   фальсификации документов;
  •   доступность сведений о собственниках помещений.

 

  1. Проблемы, возникающие в связи с введением новой коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (1 обращение): исключение платы за ТБО из состава платы за содержание жилья;

 

  1. Иные темы (19 обращений):
  • жалобы на действия и бездействия уполномоченных органов государственной власти и органов местного самоуправления, влияющих на соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере ЖКХ, в том числе коррупционная составляющая;
  • заключение договоров на обслуживание внутриквартирного газового оборудования;
  • сохранность жилых помещений и соблюдение назначения их использования, перепланировка, переоборудование;
  • проблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учета: приобретение, установка, ввод в эксплуатацию, поверка, эксплуатация; установление технической возможности установки; стоимость оборудования, устанавливаемого ресурсоснабжающими организациями.

Написать комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *