Цифровизация позволяет автоматизировать значительную часть процессов в жилищно-коммунальном хозяйстве. Специально для вас «Стройэкспертиза» подготовила обзор сервисов и приложений для управления недвижимостью. Среди них есть продукты, ориентированные как на управляющие и ресурсоснабжающие организации, так и на жителей многоквартирных и частных домов.

ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ И РСО:

«КСУТО»

Сервис, который предлагает решения для управления техническим обслуживанием. Подходит для управляющих компаний с различным годовым оборотом и количеством объектов. 

Удобный интерфейс с модулями, разграничивающими сферы деятельности: планирование, on-air (корзина входящих заявок), склад, ППР (планово-предупредительный ремонт), статистика, поставщики, проектирование. Можно внести всех сотрудников компании, увеличить скорость устранения технических проблем (прорвала труба, душно в помещении – приходит заявка, которую вы видите и быстро на нее реагируете), оперативно заказывать материалы для работы и т.д. 

Стоимость сервиса варьируется от нужных модулей, можно выбрать как отдельные позиции, так и все сразу.

 «Элдис»

Онлайн-платформа для ресурсоснабжающих организаций, управляющих и сервисных компаний. 

«Элдис» предлагает одномоментный сбор показаний с узлов учета, мониторинг нештатных и аварийных ситуаций, контроль качества поставляемых ресурсов, анализ удельной стоимости энергоресурсов, а также автоматическое создание отчетов и сведение баланса. 

Управляющая организация может создать собственную систему учета тепла, воды, электроэнергии и газа в обслуживаемых МКД и контролировать количество и качество потребляемых ресурсов, работу оборудования и сервисных служб.

Сервисным компаниям «Элдис» пригодится для диспетчеризации всего обслуживаемого оборудования и подготовки отчетов для сдачи в снабжающую организацию.

«Smart Resident» 

Еще одна система для управления и эксплуатации недвижимости. Система предлагает Веб-панель для управляющей компании, созданную для организации персонала, а также приложения «Умный мастер» и «Умный житель». «Умный мастер» — это приложение для контроля мастеров, которые работают по заявкам жителей, оно позволяет сократить время обработки заявок, а также следить за контролем их исполнения. «Умный житель» — приложение для жителей. Для того, чтобы им пользоваться необходимо зарегистрировать объект недвижимости. В нем пользователь может вносить показания счётчиков, отправлять заявки на обслуживание, а также получить обратную связь от управляющей компании и быть в курсе всех событий дома.

«Моя квартира»

Порядок проведения общих собраний собственников помещений в форме заочного голосования с использованием информационной системы утверждён ст. 47.1 ЖК РФ. Решения, принятые на онлайн-голосованиях, считаются легитимными.

Одна из информационных систем для проведения электронных голосований называется «Моя Квартира». С помощью мобильного приложения можно уведомлять собственников о проведении общего собрания, проводить голосования, сообщать о решениях, принятых общим собранием в многоквартирном доме, хранить протоколы собраний. 

Электронное голосование требует минимум усилий от собственников — они могут отправить решение в любое удобное для них время. Подсчёт голосов производится автоматически.

CRM  Domyland 

Домиленд – это платформа, которая позволяет застройщикам и управляющим организациям взаимодействовать со своими клиентами в одном приложении.

С помощью этой CRM можно вести реестр собственников, работать с должниками, организовать контроль качества обслуживания, принимать показания индивидуальных приборов учета, передавать данные в биллинговые системы УК и ТСН, организовать работу сотрудников, собирать сводную информацию по клиентам, финансам, обращениям и т.д. 

Также с помощью Domyland можно бесплатно провести очные, очно-заочные собрания и голосования в заочной форме. Пользователям CRM Domyland доступна библиотека из 110 вопросов, которая поможет сформировать повестку собрания.

«Умное ЖКХ»

Еще одна отраслевая CRM.  Цифровая платформа «Умное ЖКХ» предназначена для застройщиков, управляющих компаний, поставщиков услуг. Технологическая основа для создания единого стандарта сервиса, роста продаж и рентабельности управления жилым фондом.

Разработчики продукта отмечают, что помимо уже привычной автоматизации процессов по расчетам, сейчас цифровизуются передача показаний и оплата счетов. Следующий шаг, набирающий популярность — отладка и автоматизация механизма взаимодействия по вопросам обработки заявок. Некоторые компании идут дальше и уже задумываются о вопросах дополнительной монетизации своих услуг за счет внедрения новых технологических решений.

Управляющие организации, которые пользуются этой платформой, отмечают, что обработка обращений от жителей занимает меньше времени, ничего не теряется, и жалоб в Жилинспекцию стало заметно меньше. Также очень удобно рассылать собственникам уведомления по задолженностям и предупреждения об отключениях.

«Spy.Space»

Разработка, связанная с системой контроля и управления доступом. Это программное обеспечение, которое основывается на распознавании лиц. Может быть установлено в офисах, рабочих помещениях, в жилых зонах. С помощью «Spy.Space» разработчики предлагают обеспечить максимальную безопасность: войти в помещение, подписать бумаги, использовать оборудование и т.д. смогут только определенные лица. Но безопасность — не единственная опция. Работодатели смогут эффективно контролировать занятость и дисциплину своих сотрудников. Для работы системы необходимо оборудование помещения специальными устройствами (камерами и модулями видеораспознавания), а также система контроля и управления доступом.

ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КУ И СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ:

«Квартплата + ЖКХ, система Город»

Приложение, в котором можно оплатить множество услуг: от ЖКУ до штрафов ГИБДД. Для того, чтобы оплатить услугу, необходимо заполнить данные лицевого счета квитанции, данные плательщика и получателя. Удобная разработка: широкий спектр услуг, которые можно оплатить, оплата может проводиться с любых карт. Однако есть некоторые минусы: в определенных регионах за оплату услуг с Вас могут списать комиссию в размере 1%, а также некоторые услуги приложения могут быть недоступны, если УК или ТСЖ не подключены к системе Город. 

Средняя оценка в AppStore – 4,7; средняя оценка в Playmarket – 4,7.

«Дом Сканер»

Сервис, который создан для решения проблем многоквартирных домов, загородных поселков и даже нежилых зданий. С его помощью можно провести голосование среди жителей квартир, узнать о расходах вашего дома и подъезда, а также о доходах. 

«Дом Сканер» поможет узнать жителям на чем можно сэкономить, проголосовать за то или иное решение проблемы. Сервис является независимым и не связан ни с одной управляющей компанией.

Система разработана инициативными собственниками и используется активными жителями, советами МКД, председателями ТСЖ и управляющими компаниями.

«Дом»

Пользователи Iphone наверняка знают это приложение, которое по умолчанию уже установлено в телефоне, но многие не знают о его назначении. Это приложение выполняет функции контроля «умного дома». С его помощью можно включать или выключать электроприборы, свет, определить закрыто ли окно или дверь. Очень удобная инновация, и даже бесплатная. Только есть одно «но». Приложение лишь подключается к приборам, которые необходимо приобрести (беспроводной контактный датчик, умные лампы и т.д.). Если вы решили создать свой собственный «умный дом» с помощью этого приложения – придется потратиться

 «Athome Camera»

Приложение, которое частично может заменить видеонаблюдение в доме. Для того, что пользоваться им, необходимо скачать приложение на телефон, а также установить его на дополнительное устройство (которое и будет выполнять роль камеры, например, компьютер). Дополнительное устройство записывает то, что входит в его «поле зрения», и через приложение можно наблюдать картину происходящего в любой точке мире, нужно только быть подключенным к интернету.  

Средняя оценка в AppStore – 4,6; средняя оценка в Playmarket – 4,2.

Александра Закирова