Региональный Центр общественного контроля в сфере ЖКХ РТ – единственная общественная организация, действующая в сфере жилищно-коммунального хозяйства в нашем регионе. Почти 10 лет она выстраивает взаимоотношения между гражданами, управляющими организациями, госорганами. Рассказываем, чем отличился центр в прошлом году.

• 1540 обращений граждан 

Большая часть из них касалась начислений за ТКО, перерасчета коммунальных ресурсов на содержание общего имущества, перезаключения договоров по газовому обслуживанию. Бесплатные консультационные услуги – одно из ключевых направлений деятельности центра. Получить их может каждый житель республики. 

• 33 бесплатных обучающих семинара 

Их слушателями стали жители республики, включая представителей социально-незащищенных слоев населения, а также сотрудники управляющих организаций.

• Работа с молодежью

В рамках проекта «Школа грамотного потребителя» с учениками из девяти школ Казани была проведена обучающая игра «Домовой». Ребята попробовали себя, как в роли собственника жилья, так и в роли управляющей организации, получили представление о том, как рассчитываются тарифы на ЖКУ. 

• Проект «Видеопомощник ЖКХ»

Направлен на развитие гражданского общества. Он представляет собой серию обучающих видео-роликов на самые актуальные темы. «Видеопомощник ЖКХ» получил широкую огласку, набрав свыше 160 тыс. просмотров на различных интернет-ресурсах.

• Более 300 участников «Клуба ЖКХ»  

Они обмениваются опытом и получают квалифицированную помощь. Проект объединил товарищества собственников жилья и жилищно-строительные кооперативы. Участие в нем бесплатное.

• 3 опроса и мониторинг 

Темы онлайн-опросов были самые злободневные: качество уборки снега и наледи в зимний период; определение степени знаний правильной эксплуатации газового оборудования населением; качество предоставления услуги по вывозу мусора. Визуальный мониторинг с фотофиксацией был посвящен проекту «Наш двор» и программе капремонта домов в РТ. Результаты переданы в госорганы, размещены на сайте центра и через СМИ доведены до жителей республики. 

• Методические рекомендации и буклеты

Информационные материалы и рекомендации разработаны в помощь жителям. С ними можно ознакомиться на сайте obcontrolrt.ru или получить в центре в бумажном виде

• Чат-бот «Помощник ЖКХ»

Был создан совместно с разработчиками приложения «Локоло». Он оперативно отвечает на злободневные вопросы жителей. Цифровые сервисы помогают «раскачать» инертных граждан и являются хорошим инструментом при взаимодействии с УК. 

• Работа над сайтом «ЖКХ в Один клик»

В 2023 году Центр ЖКХ-Контроль выиграл грант на создание сайта, который объединит информационные ресурсы по ЖКХ и будет ориентирован на людей преклонного возраста. 

• Международный день соседей

Как объединить соседей в дружное сообщество? Такой опыт у сотрудников центра уже имеется — 26 мая 2023 года на территории ЖК «Царево Village» прошел «Международный день соседей». Праздник посетили более трехсот жителей.